Возврат и обмен

Вы можете отказаться от поставленного нами товара, если он не соответствует тому, что Вы заказывали. Товар может быть возвращен непосредственно в момент доставки. Возврат товара производится в упаковке с сопровождающими документами.

Согласно закону "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи.

В случае осуществления продавцом доставки товара до места назначения согласно п.4 ст. 497 ГК РФ покупатель вправе отказаться от товара до передачи товара при условии возмещения продавцу всех расходов по доставке.

После передачи товара, согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г, возврат и обмен товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента покупки, при условии что сохранены его товарный вид и потребительские свойства (в соответствии с Постановлением от 27 сентября 2007 г. N 612 Правительства РФ "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" и Законом РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей").

Обратите внимание:
Не подлежит возврату и обмену кабельная продукция, отпускаемая на метраж (п.4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998г. №1222)

1. Товар не имеет механических, термических, цветовых и иных изменений и полностью сохранил свой первоначальный внешний вид;
2. Непосредственно на товаре сохранены все ярлыки, бирки, ценники и т.д.
3. Сохранена упаковка товара;
4. Товар не использовался;

Адрес для возврата товара:
196105, г.Санкт-Петербург, пр. Юрия Гагарина, 1, оф.114, ООО «БЭТ СПб»
Режим работы: пн-пт с 9:00 до 18:00 по рабочим дням.
Режим работы в период карантина: пн-пт с 10:00 до 17:00 по рабочим дням.

О возникающих затруднительных ситуациях и с вопросами необходимо обратиться к менеджерам нашей компании по телефонам:

8 800 500-13-79 (бесплатно по России);
+7(812) 387-85-67
+7(812) 387-65-86
+7(495) 646-85-67